商品がお手元に届きましたらすぐに、「ご注文通りの品がそろっているか」「破損していないか」をご確認ください。
商品の製造、発送には万全の注意を期してますが、万一お届けした製品に不備があった場合は、お手数ですが、商品到着後8日以内にフリーダイヤル0120-723-021(土日・祝を除く平日10:00〜18:30/携帯電話・PHS からは03-5469-5457)にご連絡のうえ、ご返送ください。(送料は当社負担とさせていただきますので、着払いでお送りください)ただちに代わりの品をお送りします。
事前のご連絡をいただけない場合は返品をお受けできかねるケースもございますので、ご注意ください。
●返金保証付き新肌セットのご返品については、こちらをご覧ください。
<ご注意>
普通郵便等、発送した証明が残らない形でご返送された場合、紛失や誤配などの事故に関しては弊社では責任を負いかねます。配達履歴が残るよう、ヤマト運輸や佐川急便、ゆうパックなどの宅配便をご使用ください。 |
お客様のご都合で返品される場合は商品到着後8日以内にご連絡ください。(未開封、未使用の場合に限らせていただきます)その際の送料はお客様のご負担とさせていただきます。 |
組み合わせセットの一部返品はお断わりさせていただくことがあります。 |
●メールにてご連絡される場合は、メールの不着などを避けるためにもお問い合わせフォームより送信ください。
その際、タイトル部に「2.商品のお届け、お支払いに関すること、ご登録内容の変更など」をお選びいただき、返品もしくは交換希望の旨を本文にご記入ください。弊社にて確認後、ご連絡を差し上げます。
●ご返送は必ず事前に弊社へご連絡のうえ、返送に必要な事項の確認が済みましたら、下記住所までお願いいたします。
【商品ご返送先】
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前6-18-1 クレインズパーク5F
株式会社サンソリット 返品係
|