サンソリット オンラインショッピング ご利用ガイド
ご注文方法
ご注文商品の選択から完了までの流れは「オンラインショッピングの手順」にてご案内しています。
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商品選択
・商品一覧から探す
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お支払い方法
定期購入の方はこちらをご覧ください
サンソリット公式WEBサイト(PC/携帯)でのお買い物は、代金引換オンラインクレジットカード決済コンビニ決済をご利用いただけます。

代金引換(着払い)
商品がお客様のお手元に届いた際に、その商品と引換えに代金をお支払いいただく方法です。
代金は商品到着時に宅配会社の担当者(佐川急便、ヤマト運輸)へ現金またはクレジットカードでお支払いください。
代引手数料(税込420 円)のほかにご注文金額によって送料をご負担いただきます。

宅配会社のご指定のない限り、通常は佐川急便でのお届けとなります。
ヤマト運輸での配達をご指定の場合、現金でのお支払いのみとなります。クレジットカードではお支払いいただけません。
一部地域(離島など)では、クレジットカードでお支払いいただけない場合がございます。
複数回に分けてご注文された場合、個々のご注文ごとに代引手数料(税込420円)が発生します。


オンラインクレジットカード決済

お取扱いカード会社お取扱いカード会社
ご利用回数:一括/分割(2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回)/リボ

すべて電子決済で処理を行うため、クレジットカードのお客様控えは発行されません。またご利用明細につきましては、各カード会社からのご利用明細書をご確認ください。クレジットカード決済処理にあたっては、通信時の安全性を考慮し、SSL(データ暗号化技術)を使用しております。

 

コンビニ決済(前払い)

お取扱いコンビニお取扱いコンビニ

ご注文画面に表示される[注文番号][企業コード]をお控えいただき、ご注文から7日間以内に該当のコンビニにてお支払いください。弊社にてご入金確認後、約1週間程で商品をお届けいたします。

ご注文後7日以内にご入金が確認できない場合、ご注文は自動的にキャンセルとなり商品は発送されません。お手数ですが再度ご注文いただくこととなりますので、ご注意ください。

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サンソリットポイントプログラム
サンソリット公式WEBサイト(PC/携帯)でのお買い物がお得になるポイント制度をご利用いただけます。
詳しくは、サンソリットポイントプログラムご利用ガイドをご覧ください。


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送料
定期購入の方はこちらをご覧ください
お買い上げ合計が5,250円(税込)以上の場合、送料は無料となります。
お買い上げ合計が5,250円(税込)未満の場合、お届け先の地域による送料(下記参照)をご負担いただきます。なお、数回に分けてご購入された場合、個々のご注文ごとに送料が発生しますのでご注意ください。
地域 送料
北海道・本州・四国 420円(税込)
福岡・佐賀・長崎・大分 各県の九州本島 787円(税込)
熊本・宮崎・鹿児島 各県の九州本島 840円(税込)
沖縄県 全国の離島 1,312円(税込)
配送先は国内に限ります。
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お届け
定期購入の方はこちらをご覧ください
サンソリットは、佐川急便、ヤマト運輸と機密保持契約を結んだ上で業務を委託しております。お客様の個人情報は、お客様がご希望のサービスをおこなうための商品配送、カタログ発送などに必要な範囲以外には使用いたしません。
詳しくは、「個人情報の取り扱いについて」を参照してください。

商品は宅配便(佐川急便・ヤマト運輸)にてお届けいたします。

◆注文商品発送日

通常平日午前10時迄のご注文は、2営業日後の発送となります。
10時以降のご注文につきましては、3営業日後の発送になります。
(1営業日=翌営業日)

※コンビニ決済の方は、【前払い】のためご入金確認後の発送となります。ご入金確認までには多少お時間をいただきますので、ご了承ください。

※発送は平日のみ(土・日・祝日以外)行っております。ご注文が混み合っている場合や年末年始、夏期休暇など休業日が続く場合は、通常よりお届けまでにお時間を頂戴いたしますので、ご了承ください。

◆お届け(目安)

【発送日から翌日でのお届け】
東北(青森、岩手・秋田県の一部地域を除く)、関東、中部、近畿(和歌山県を除く)、沖縄本島(悪天候の場合数日かかります)

【発送日の翌々日のお届け】
北海道、青森・和歌山県、中国、四国、九州、岩手・秋田県の一部地域。

配達日、配達時間指定を承ります。ご希望の方は、ご注文の際にご指定ください。

配達日:ご注文日から7日目以降の希望日
(コンビニ払いの方は、ご入金確認後の発送となりますので、配達日はご指定いただけません。)
配達時間:午前中・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜21時

土日祝日、年末年始、GW、お盆休み中のご注文は、休み明けから7日〜10日前後でのお届けとなります。また、 月末は通常より1〜3日ほど余分にお時間をいただく場合があります。
商品は配達日から1週間以内にお受け取りください。万一、1週間を経過してもお受け取りいただけない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
一部離島へのお届けは、ご希望に添えかねる場合がございます。
キャンセル
ご注文受付後のキャンセル、商品の変更は、基本的にお受けできません。商品名、数量をご確認の上、ご注文ください。
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返品・交換

定期購入の方はこちらをご覧ください
商品がお手元に届きましたらすぐに、「ご注文通りの品がそろっているか」「破損していないか」をご確認ください。
商品の製造、発送には万全の注意を期してますが、万一お届けした製品に不備があった場合は、お手数ですが、商品到着後8日以内にフリーダイヤル0120-723-021(土日・祝を除く平日10:00〜18:30/携帯電話・PHS からは03-5469-5457)にご連絡のうえ、ご返送ください。(送料は当社負担とさせていただきますので、着払いでお送りください)ただちに代わりの品をお送りします。
事前のご連絡をいただけない場合は返品をお受けできかねるケースもございますので、ご注意ください。

●返金保証付き新肌セットのご返品については、こちらをご覧ください。

<ご注意>
普通郵便等、発送した証明が残らない形でご返送された場合、紛失や誤配などの事故に関しては弊社では責任を負いかねます。配達履歴が残るよう、ヤマト運輸や佐川急便、ゆうパックなどの宅配便をご使用ください。
お客様のご都合で返品される場合は商品到着後8日以内にご連絡ください。(未開封、未使用の場合に限らせていただきます)その際の送料はお客様のご負担とさせていただきます。
組み合わせセットの一部返品はお断わりさせていただくことがあります。

●メールにてご連絡される場合は、メールの不着などを避けるためにもお問い合わせフォームより送信ください。
その際、タイトル部に「2.商品のお届け、お支払いに関すること、ご登録内容の変更など」をお選びいただき、返品もしくは交換希望の旨を本文にご記入ください。弊社にて確認後、ご連絡を差し上げます。


ご返送は必ず事前に弊社へご連絡のうえ、返送に必要な事項の確認が済みましたら、下記住所までお願いいたします。

【商品ご返送先】
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前6-18-1 クレインズパーク5F
株式会社サンソリット 返品係

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美容相談
お電話では、専門のスタッフがお肌に合った商品のご紹介をおこなっています。お気軽にお申し付けください。

スキンケアセンター渋谷:
03-5469-2623[月〜金曜日 10:00〜18:30]*土日祝休
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未成年の方へ
当サイトでは、原則として未成年の方からのご注文はお受けしておりません。ご注文の際は、保護者の方を通してご注文ください。
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お問合せ
ご不明な点は、フリーダイヤル0120-723-021(土日祝を除く平日9:30〜18:30/携帯電話・PHS からは03-5469-5457)、もしくはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
特定商取引法に基づく表示
・ 販売業者:株式会社 サンソリット
・ 運営統括責任:渡辺 みづえ
・ 所在地:〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-18-1 クレインズパーク5F
・ 電話番号:03-5469-5457
・ FAX番号:03-5469-5458
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